7月31日23时，城市供水公司管线维修部人员接到电话：交运集团门口由于交通路改造施工，将市政消火栓挖断导致“跑水”。当班人员迅速响应，仅用时15分钟便赶到现场，为尽快恢复供水，城市供水领导班子靠前指挥，主动深入现场查看并与施工方进行详细沟通，随后抢修人员迅速做好现场安全防护，开始争分多秒抢修......
自来水从消防栓不断喷涌出来，漫过路面，影响过往车辆及行人的出行安全，维修人员查找关闭了供水管路阀门，清理破碎的井盖及塌陷的井室杂物，修理消防栓下方水管破裂处，并在周围做警示，消除安全隐患。由于水管低于路面太多，维修人员不得不一次次潜入水中，摸到涌漏处，拧紧螺丝，进展显然并不快。经过工作人员的紧急抢修水流停止了喷涌，路面积水渐渐消退，事态得到有效控制和解决。此次抢修任务在历时4个多小时后圆满完成，有力的保障了周边群众可靠、稳定供水，同时保障了市民的安全出行，挽回了供水损失。
城市供水公司积极出动，着力解决好居民的操心事、烦心事，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，切实做到“便民服务有速度，为民服务有温度”，以实际行动诠释了供水人的职责和使命。